"aitar爱她"品牌产品售后维修条款【2025修订】

保修范围概述:
使用的过程中，出现的自然开裂，干燥开裂（环境湿度低于40%），烘烤开裂变形（北方暖气烘烤），潮湿变形（南方梅雨天气），人为摔裂，金属件老化（失去功能的情况下），电子元器件老化，配件丢失的情况，均在保修范围。

不维修范畴：
外观磨损（如刮花，磨旧，小磕碰）且不影响正常功能；消耗品（如琴弦）；随乐器赠送的配件：如琴包，调音器，背带，擦琴布，拧弦器等免费赠送产品；包装物（如纸箱，包装盒，包装袋，产品包）等。

免费部分（终身免费）：
木工产品：包含吉他、尤克里里、拇指琴、箱鼓等木工产品。

收费部分（1年免费）：
电子部分：拾音器类，音箱设备类，电子琴电钢琴类。
收费原则：购买1年内自然损坏（无拆卸，无泡水，无摔裂等）免费更换电子零配件。购买≥1年维修需支付零配件费用，免工时费。

出现以下情形可自行修理：
琴弦断裂、弦钮滑丝等小零部件损坏，售后人员提供指导更换教程，如无配件可联系补赠（不包含运费）或自行购买。

当出现破坏到无法修复的情形，可按以下方式售后。
1. 免费补换同型号或原价接近型号产品旧琴旧物，如型号停产，提供部分可选同价值型号旧琴旧物（没有功能障碍，可能存在使用痕迹的）。
2. 补部分差价更换同款或最新款同价值新琴新物，差价金额可与购买店铺、琴行或经销商沟通商议。

说明
1.维修是简修，保证功能正常使用，如维修后可能出现部分功能障碍维修之前工作人员需提前与用户沟通，确认后再进行维修。
2.维修不等于翻新，外观会因维修留下痕迹，售后人员需提前说明，需用户同意后进行维修。
3.关于维修运费，维修产品寄回费用由用户承担，寄出运费由我方承担；赠送、补赠产品或配件运费由用户承担。